Mapa de empatía

Hay muchas maneras de hacer un análisis de usuarios, una de mis herramientas favoritas es el mapa de empatía.

Gracias a esta herramienta nos permitirá ponernos en la piel de nuestros futuros usuarios y tratar de pensar como ellos, ver qué ven, cómo se sienten y de qué manera podrían sentirse aliviados.

Creo que esta es una herramienta que puede ayudar a desbloquear muchos procesos de validación ya que generalmente el problema está en que no sabemos a quién la vamos a vender. (Fuente: Pablomarketer)